Datenschutz­erklärung

1 · Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen entnehmen Sie den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Wie erheben wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, etwa durch Angaben, die Sie in das Kontaktformular eintragen oder die Sie uns per E-Mail oder Telefon übermitteln. Andere Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten wie Browser, Betriebssystem oder die Uhrzeit des Seitenaufrufs.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und, sofern es dazu kommt, ein Angebot zu erstellen und einen Auftrag abzuwickeln. Eine Auswertung Ihres Nutzerverhaltens findet auf dieser Website nicht statt.

Hinweis zur Datenübertragung im Internet

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, zum Beispiel bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

2 · Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

3 · Allgemeine Rechtsgrundlagen

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, etwa bei steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, beispielsweise am sicheren und störungsfreien Betrieb dieser Website. Über die im Einzelfall einschlägige Rechtsgrundlage informieren wir Sie in den folgenden Abschnitten.

4 · Hosting & Server-Log-Dateien

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) betrieben. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten sowie sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden.

Wir setzen folgenden Hoster ein:
Spaceship, Inc., 4600 East Washington Street, Suite 305, Phoenix, AZ 85034, USA
Website: www.spaceship.com

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser Hoster verarbeitet Ihre Daten nur insoweit, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist, und befolgt unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten.

Auftragsverarbeitung

Mit dem Hoster wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass der Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Da Spaceship, Inc. seinen Sitz in den USA hat, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Die Datenübertragung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die Bestandteil des Auftragsverarbeitungsvertrags sind. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Spaceship sowie im Data Processing Addendum.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website. Hierzu müssen die Server-Log-Dateien erfasst werden.

5 · Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der dort angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Technischer Ablauf des Formularversands

Wenn Sie das Formular absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an den Server unseres Hosting-Anbieters übertragen und dort von einem PHP-Skript verarbeitet. Das Skript prüft die Angaben auf Vollständigkeit und versendet sie anschließend als E-Mail an unser Postfach. Eine dauerhafte Speicherung in einer Datenbank findet nicht statt. Die Anfrage liegt danach ausschließlich in unserem E-Mail-Postfach.

Sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie zusätzlich eine automatische Eingangsbestätigung an diese Adresse. Diese dient allein Ihrer Information über den Eingang der Anfrage und stellt keine Werbung dar.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen prüft das Skript, wie lange das Ausfüllen gedauert hat, wertet ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld aus und begrenzt die Zahl der Anfragen pro Besucher und Stunde. Hierfür wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt (siehe Abschnitt 6). Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Rechtsgrundlage für diesen Spamschutz ist unser berechtigtes Interesse an einem missbrauchsfreien Betrieb des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anliegen, Kontaktdaten) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die von Ihnen an uns übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt, zum Beispiel nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

6 · Cookies, Tracking & Analyse

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Tracking-Zwecken. Es werden keine Analysedienste eingesetzt, Ihr Surfverhalten wird nicht ausgewertet und es findet kein Profiling statt.

Technisch notwendiges Sitzungs-Cookie

Ausschließlich auf der Kontaktseite wird beim Aufruf ein Sitzungs-Cookie mit dem Namen rugeform gesetzt. Es enthält eine zufällige Kennung und dient allein dem Spamschutz des Kontaktformulars: Absicherung gegen unbefugtes Absenden von fremden Seiten (CSRF-Schutz), Messung der Ausfülldauer und Begrenzung der Anfragen pro Stunde.

• Es werden keine personenbezogenen Inhalte im Cookie gespeichert.
• Es findet keine Auswertung und keine Weitergabe an Dritte statt.
• Das Cookie wird beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht.

Dieses Cookie ist unbedingt erforderlich, damit das Kontaktformular missbrauchsfrei funktioniert. Es ist daher nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei; die Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen, spamgeschützten Kontaktformular).

Da darüber hinaus keine einwilligungspflichtigen Cookies zum Einsatz kommen, benötigt diese Website kein Cookie-Banner. Sollte sich dies künftig ändern, informieren wir Sie an dieser Stelle und holen, soweit erforderlich, vorab Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG ein.

7 · Schriften & externe Inhalte

Lokal gehostete Schriftarten

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten die Schriften „Inter“ und „Montserrat“. Diese sind lokal auf unserem Server installiert und werden direkt von dort geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern findet dabei nicht statt, und es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Keine Social-Media-Plugins

Auf dieser Website sind keine Social-Media-Plugins, Like-Buttons oder ähnliche Elemente eingebunden, die beim Aufruf der Seite eine Verbindung zu externen Netzwerken herstellen würden.

Keine Kartendienste

Es ist kein Kartendienst (z. B. Google Maps oder OpenStreetMap) direkt in diese Seite eingebettet. Es findet daher beim Seitenaufruf keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an einen Kartenanbieter statt.

NIBE-Produktkatalog (iframe)

Auf der Unterseite „Unsere Wärmepumpen von NIBE" binden wir Inhalte unseres Herstellerpartners NIBE Systemtechnik GmbH, Am Reiherpfahl 3, 29223 Celle, per iframe ein. Diese Unterseite rufen Sie nur auf, wenn Sie auf der Seite „Energien" aktiv auf den Button „Zu unseren Wärmepumpen" klicken. Auf allen übrigen Seiten wird keine Verbindung zu NIBE aufgebaut. Beim Aufruf der Unterseite werden Ihre IP-Adresse und weitere technische Daten (z. B. Browsertyp, aufgerufene Inhalte) an NIBE übertragen und dort ggf. in Server-Logfiles verarbeitet. Auf Inhalt und Umfang dieser Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den aktiven Aufruf dieser Unterseite (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch NIBE entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des Anbieters unter www.nibe.eu/de-de/datenschutz-emails.

8 · Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben, zum Beispiel steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen. Im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

9 · Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen, etwa Hosting-Anbietern, Lieferanten, weiteren Handwerks­betrieben oder unserem Steuerbüro. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese Stellen erforderlich.

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind, wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter.

10 · Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie unter Abschnitt 2.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig geschah oder geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten, von ihrer Speicherung abgesehen, nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.

11 · Widerruf Ihrer Einwilligung & Widerspruchsrecht

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruch gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet.

12 · Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Für uns zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

13 · Datensicherheit & SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Darüber hinaus verwenden wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff zu schützen.

14 · Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, zum Beispiel bei der Einführung neuer Funktionen auf dieser Website. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.